Foire aux questions

❓ Que faire si mon ordinateur ne démarre plus ?

Essayez de débrancher tous les périphériques (USB, imprimante, disque externe) et redémarrez.
Si le problème persiste, contactez At Work PC pour une intervention rapide.
👉 Diagnostic gratuit possible à La Colle-sur-Loup et dans les Alpes-Maritimes.

​

❓ Proposez-vous un service de suppression de virus ?

Oui. Nous supprimons les virus, malwares et logiciels espions tout en préservant vos données.
Nous installons ensuite des outils de sécurité pour vous protéger durablement.

​

❓ Intervenez-vous à domicile ?

Oui, nous intervenons à domicile ou sur site professionnel dans les Alpes-Maritimes :
La Colle-sur-Loup, Vence, Cagnes-sur-Mer, Antibes, etc.
🖥️ Assistance à distance possible également.

​

❓ Faites-vous des sauvegardes de données avant une réparation ?

Oui, dès que cela est possible techniquement, nous sauvegardons vos fichiers (documents, photos, emails…) avant toute manipulation.
📦 Sauvegarde sur disque ou support externe si besoin.

​

❓ Installez-vous les imprimantes, box Internet et Wi-Fi ?

Oui, nous assurons l'installation complète de vos équipements :

• Ordinateurs

• Imprimantes

• Réseaux Wi-Fi

• Connexion multi-appareils (smartphones, tablettes…)

​

❓ Quel est le délai d’intervention ?

Nous intervenons sous 48h en général, souvent le jour même en cas d’urgence.
Nous nous adaptons à vos horaires pour une intervention flexible et rapide.

​

❓ Travaillez-vous avec les professionnels ?

Oui, nous accompagnons les entreprises, artisans, indépendants et professions libérales dans la gestion de leur matériel informatique, réseaux, cybersécurité et sauvegarde.

​

❓ Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

• Carte bancaire

• Espèces

• Virement

• Chèque
  Une facture est toujours fournie à la fin de la prestation.
   

❓ Mes données sont-elles confidentielles ?

Oui, nous garantissons la confidentialité totale de vos informations.
Aucune donnée n’est consultée ou conservée sans votre autorisation écrite.